Бизнес|Интервью - Программа "Citizen Act" Банка BSGV

В проекте Бизнес|Интервью Вера  Кудряшова, начальник отдела развития персонала Банка Сосьете Женераль Восток (BSGV), рассказывает Бюро Социальной Публицистики о программах корпоративной социальной ответственности Банка, и в частности - о международной студенческой программе "Citizen Act".

Я Вера Кудряшова, начальник отдела развития персонала Банка Сосьете Женераль Восток (BSGV). Занимаюсь подбором персонала, обучением, карьерным менеджментом, развитием наших сотрудников и их продвижением в кадровом резерве.

КСО БАНКА BSGV

Группа Сосьете Женераль проводит достаточно много программ, но все они сфокусированы на трех основных направлениях.

Первое – это  так называемое «зеленое» финансирование предприятий по переработке, это касается, в частности, бумаги. Группа Сосьете Женераль сейчас использует порядка 33% переработанной бумаги.

Второе – энергосберегающая программа. Сюда входит финансирование предприятий, которые работают в этом направлении.  

И, наконец, третье – общественный транспорт. Здесь есть несколько аспектов. Мы стараемся экономить на каких-то лишних командировках, поездках, которые могли бы навредить окружающей среде. Например, вместо того, чтобы сесть в автомобиль, где используется загрязняющее атмосферу топливо, и приехать на встречу, мы предпочитаем устроить телеконференцию в Интернете.

«CITIZEN ACT»

В России у нас есть замечательная программа, о которой я хотела бы рассказать особо. Это программа для студентов «Citizen act».  

«Citizen act» - бизнес-игра, задача которой – привлечь старшекурсников  вузов к проблеме корпоративной социальной ответственности. По сути, студенты должны ответить на один вопрос: «Как сделать банк будущего лучше с точки зрения социальной ответственности?».  

Это программа не только российская, но и международная. Она проходит ежегодно во время учебных семестров: с сентября по апрель. В ней участвуют молодые люди из 35 стран – всего около 180 студенческих команд.  

Второй год в  «Citizen act» играют и российские студенты. BSGV привлек в этом сезоне 11 команд из России, которые прошли через несколько отборочных этапов. На выходе у нас в первом туре было 3 российских команды, и сейчас – рада с вами поделиться – одна из команд вышла в финал.  

В середине апреля мы ожидаем последние сборы, которые  пройдут в Париже. Это будет  последний тур бизнес-игры. Мы будем болеть за наших ребят.  

ПРАВИЛА ИГРЫ

Как проходит «Citizen act»? Технически это выглядит так: это – конкурс, но конкурс, который имеет под собой обучающую составляющую. 

Ребята должны придумать  проект, который, с одной стороны, был бы действительно в рамках социальной ответственности, с другой стороны - был бы реализуемым. То есть нужно найти какой-то идеальный баланс.  

Наши игроки проходят несколько отборочных туров. Сначала они заполняют анкету и оставляют ее на сайте Citizen act. Затем после первого голосования они уже делают презентации и с этими презентациями едут на собрание, которое проводит Группа Сосьете Женераль в Париже. Там уже встречаются 55 лучших команд. Они представляют свои проекты.  

Дальше начинается самая интересная, наверное, техническая часть – новаторская. Потому что дальше конкурс в течение трех недель проходит в Интернете, в викиблогах.  

Ребятам нужно не только создать свой блог и рассказать о своем проекте, но и привлечь как можно больше сторонников.

Комиссией – помимо прочего – оценивается количество и качество комментариев, полученных авторами.

И затем, по итогам этих трех недель, ребята должны уже представить окончательный вариант проекта: после того, как они собрали мнение окружающих, что-то подкорректировали, увидели, какие проекты у других команд, – они могут более четко сформулировать свои преимущества. 

СУДЬИ И ТРЕНЕРЫ

Основной из критериев, по которым оценивается конечный продукт, – это инновация. Насколько новаторский проект? Действительно ли он раньше никогда не встречался и приносит ли выгоду и обществу, и организациям? В этом вся задача! 

Во время каждого  тура в отборе команд участвует несколько голосующих сторон:

- эксперты из каждого представительства Группы Сосьете Женераль во всем мире, имеющие доступ к голосованию;

- специальная команда коучев в Париже, которая также избрана из тех, кто работает в головном офисе;

- приглашенные консультанты, эксперты в области социальной корпоративной ответственности.

Все вместе они делают оценку. Это голосование по баллам, по критериям.  

С теми командами, которые  прошли первый тур - всего их 55, мы проводим специальные сессии, знакомимся с ними. У них есть коуч, специально выделенный человек из управления по работе с персоналом. Мы консультируем игроков, даем экспертную оценку их проектов, помогаем лучше сформулировать их идеи. 

Дальше, когда уже  начинается трехнедельная программа  викиблогов, у них есть, кроме консультаций выделенного коуча, возможность связаться с любым сотрудником Банка Сосьете Женераль Восток. Это могут быть руководители отделов или просто сотрудники отделений, те, кто может реально помочь им добавить какую-то стоимость в их проект.  

Поэтому можно сказать, что с нашей стороны есть поддержка, развитие, обучение этих ребят.

За несколько месяцев, пока они занимаются своими проектами, они приобретают множество навыков:

презентовать свою идею, аргументировать, проводить маркетинговые исследования, считать ресурсы, предугадывать риски.

Нам хочется, чтобы  ребята смогли проявить себя. Конечно, нам интересно, может быть, повлиять на их решения, но только за тем, чтобы помочь. Ни в коем случае  мы не вмешиваемся, не меняем кардинально их идеи.  

ЛИДЕРЫ 2010

Одна из наших команд – из Новосибирска – сделала проект, который призывает Банк заниматься финансовой грамотностью. Но понятно, что тут есть разные целевые аудитории. Это могут быть и школьники, и студенты, и взрослые люди. Так вот, ребята предлагают заниматься развитием финансовой грамотности среди тех смелых людей, которые хотят делать собственный малый бизнес.  

Концепция заключается  в том, что Банк предоставляет  возможность обучения людям, которые хотят открыть свой бизнес. Люди начинают собственное дело – Банк финансирует их на льготных условиях.

Второй пример – это наша московская команда. Они предложили проект «кобрендинговых карт». Что это значит? Они предлагают, чтобы Банк Сосьете Женераль Восток скооперировался со Всемирным фондом защиты животных, и предложили такую программу, когда при покупке пакета банковским услуг, включающих карту, часть средств переходила бы к тем организациям, которые занимаются защитой животных. Сама карточка будет выглядеть очень симпатично. На ней можно как раз сделать фотографию того животного, которого ты защищаешь. Это может быть леопард, аист и так далее.  

Наконец, наша третья команда – которая сейчас в финале, и мы с нетерпением  ждем результатов последнего тура – предложила идею спонсирования и одновременно кредитования тех людей, у которых есть какие-то ограничения по здоровью.  

В чем новаторство этого проекта? Обычно у нас речь идет о том, чтобы предприятия брали инвалидов на работу. И мы всегда стараемся влиять на то, чтобы больший процент этих людей работал в компании.  

У наших же игроков  идея такая: Банк предоставит возможность инвалидам начать свое собственное дело, вместе создавать команду. Это будет несколько людей, которые имеют какие-то ограничения, но, тем не менее, они смогут сделать свой бизнес. Нам кажется, что это очень интересный проект, он имеет шансы на победу и, надеюсь, на реализацию.  

Команды из других стран тоже показали интересные проекты. Испанцы, например, представляют проект «финансовая грамотность среди школьников». Команда из Берега Слоновой Кости предлагает микрокредитование сельского хозяйства.

Призы победители смогут выбрать сами – из двух вариантов: это или экологически направленная поездка в Африку, или деньги на реализацию победившего проекта.

Игроки сами решат, как распорядиться выигрышем.  

КСО ОТ HR

Во многих программах мы участвуем, как спонсоры. За некоторые мы беремся, потому что они могут принести какую-то прибыль нашей организации. Проекты, о которых я рассказала, просто имеют обучающий характер. Я считаю, что в каждой из этих сфер мы стараемся делать все, что от нас зависит.  

В нашем Банке программами корпоративной социальной ответственности занимается отдел HR. Думаю, это логично. КСО связана в первую очередь с человеком. И если мы делаем что-то хорошее для других людей, для окружающего мира, то мы и сами становимся лучше. И те сотрудники, которые работают у нас, конечно, переживают за те программы, которые мы реализуем.  

В частности, «Citizen act» именно в нашем ведомстве потому, что игра направлена на привлечение студентов.

И в этой программе, конечно, у нас есть интерес: не только развить какие-то проекты корпоративной социальной ответственности, но и привлечь студентов, показать им, что их будущий возможный работодатель заинтересован не только в прибыли, но и в улучшении российского общества, улучшении окружающей среды.

Редактор Лена Сорока

Бюро Социальной Публицистики