Интервью ABC News с Марком Цукербергом [Транскрипт + ВИДЕО]

Интервью основателя и генерального директора компании Facebook Марка Цукерберга американскому телеканалу ABC News 21 июля 2010.

Facebook 500M

Диана Сойер: 500 миллионов пользователей? Вы теперь третья по числу жителей страна в мире? Как Вы отпразднуете такое событие?

Марк Цукерберг: Главное, как мы отметили это событие здесь в офисе, что каждый сотрудник компании Facebook сделал фотографию, на которой он держит плакат с надписью "Спасибо за то, что пользуетесь нашим сервисом". Потому что в первую очередь это люди, благодаря которым мы способны оказывать этот сервис.

 

Диана Сойер: Это какой-то рубеж для Вас? Когда-то же Вы, наверное, мечтали о том, чтобы набрать хотя бы 80 миллионов пользователей?

Марк Цукерберг: Однозначно, это что-то нереальное. Когда мы начинали создавать сеть в своем общежитии шесть лет назад, наша идея была в том, чтобы объединить студентов всего одного университета. У нас это получилось. Потом люди стали просить нас расширить географию сети. За прошедшие шесть лет мы добавили инструменты, с помощью которых люди могут через Интернет общаться со своими друзьями и поддерживать отношения. На самом деле, исключительно благодаря людям мы стали тем, чем стали. Мы создали много продуктов, которые, по нашему мнению, хорошие. Мы помогаем людям делиться фотографиями, видео, писать друг другу сообщения. Однако, продвигают Facebook сами люди, в разных странах. Это и есть тот удивительный фактор, который позволил нам вырасти.

 

Диана Сойер: Миллиард не за горами?

Марк Цукерберг: Посмотрим, как будем развиваться дальше.

Диана Сойер: Когда у Вас будет миллиард пользователей?

Марк Цукерберг: Не знаю. Не знаю даже, наберем ли мы миллиард. На самом деле, наши сервисы универсальны. У каждого из нас есть семья, друзья, с ними мы хотим оставаться на связи. Поэтому логичным является то, что очень много людей во всем мире пользуются Facebook.

 

Диана Сойер: Считаете ли Вы, что Facebook станет такой силой, которая изменит все на глобальном уровне? Может быть, он изменит ситуацию с бедностью? Изменит состояние свободы?

Марк Цукерберг: Я думаю, что основное влияние, которое оказывает Faecbook, это то, что сеть дает людям право голоса. Несколько поколений назад у людей не было возможности выражать свое мнение, делясь им с большим количеством людей. Сейчас такая возможность есть благодаря социальным сетям и другим инструментам в Интернете. Все эти 500 миллионов могут говорить то, что они думают, и при этом будут услышаны. Я думаю, что у это сильно влияет и на то, как бизнес стал относиться к людям, как создаются продукты, как правительства строят свою деятельность и как они общаются с людьми.

 

Отвечая на вопросы зрителей

Диана Сойе: Первый вопрос, который задают в Интернете: Будете ли Вы брать с пользователей деньги когда-нибудь вообще, до выхода на IPO или, может быть, после?

Марк Цукерберг: Нет, абсолютно нет. Мы преданы нашим пользователям, тем людям, которые пользуются нашим сервисом. Facebook - это бесплатный сервис. Он бесплатен сейчас, и будет бесплатным всегда. Деньги мы зарабатываем, например, размещением рекламы. Этих денег вполне хватает для того, чтобы покрыть расходы по поддержанию сервиса и других расходов компании. Будем продолжать в том же духе и не будем брать денег с пользователей.

 

 

 

Диана Сойер: Вы предполагали, что Facebook станет повседневным словом?

Марк Цукерберг: Когда мы только начинали, мы были всего лишь проектом в рамках одного общежития. Мы хотели создать что-то, что помогло бы людям поддерживать контакты внутри Гарвардского Университета.

 

Диана Сойер: На самом деле не представляли даже?

Марк Цукерберг: Мы знали, что кто-то когда-то создаст что-то подобное. Нам просто казалось, что все хотят оставаться на связи с семьями и друзьями. И это очень хорошо! Однако, мы, тогда еще студенты, даже и не думали, что у нас есть шанс достичь такого уровня. Это, пожалуй, самый большой сюрприз для нас - знать, что мы способны помочь людям общаться.

 

 

Личная информация

Диана Сойер: Мы знаем, что на протяжении всего года у Вас были очень горячие ситуации, о которых Вам приходилось говорить. Однажды Вы даже сказали, что Вы допустили ошибку...

Марк Цукерберг: Да, мы делали ошибки, совершенно верно.

 

Диана Сойер: Я хотела бы услышать от Вас очень простого решения, которого от Вас ждут люди. Как убедить пользователей, [что их личная жизнь в безопасности?]

Марк Цукерберг: Я думаю, что все очень просто на самом деле. Люди хотят, чтобы у них был полный контроль над тем, что они размещают в сети и с кем они делятся этой информацией. Единственная разница между тем, каким мир был двадцать лет назад и какой он сейчас, в том, что тогда у людей не было инструментов, с помощью которых они могли бы делиться информацией в онлайн. Сейчас у них эти инструменты есть. Но люди все еще хотят иметь полный контроль над тем, с кем и как они делятся этой информацией в сети. Так будет всегда.

 

Диана Сойер: Вам, наверное, очень неприятно все это... Все эти сообщества, которые только и знают, что сплетничать, [как старушки на лавочке]. Тем более, что сайт уже коммерциализируется в очень большой степени, как и многое другое.

Марк Цукерберг: На самом деле ничего не меняется. Та бизнес-модель, которой мы придерживаемся в Facebook, действует через размещение рекламы. И делаем мы это, потому что мы не хотим брать деньги с пользователей. И мы остаемся верны своему обещанию, что люди не будут платить за сервис ни сейчас, ни когда-нибудь потом. То, как люди делятся своей информацией - хотят ли они делиться информацией со всеми, или только со своими друзьями - это вообще не влияет на рекламу.

 

Диана Сойер: Вы думаете, люди наконец-то поняли, что у них есть эта опция?

Марк Цукерберг: Когда вы хотите поделиться, например, фотоальбомом, вы сами принимаете решение зайти на Facebook и разместить там свои фотографии.

 

Диана Сойер: Хочу, чтобы мои коллеги Джилл и Эрик присоединились к нам. Они давние пользователи Facebook.

Марк Цукерберг: Привет!

 

Диана Сойерс [обращается к Джилл и Эрику]: Какое решение было бы для вас удовлетворительным в вопросе защиты личной информации?

Джил [за кадром]: Я думаю, что мое поколение в отличие от поколения моей мамы не имеет с этим проблем. Однако, все равно остается вопрос, почему при размещении информации в Facebook по умолчанию включена опция "для всех"?

Марк Цукерберг: Мы создали сайт таким образом, что он стал сообществом. Кто-то хочет делиться информацией только со своими друзьями, но есть много и тех, кто хочет делиться информацией со всеми, или со всеми, кто работает со мной в Facebook, или со всеми, кто учился в моем университете, или кто живет в моей деревне. Но ведь этих людей трудно назвать моими друзьями. Мы долго думали над тем, какая опция будет оптимальной и как облегчить людям контроль над тем, с кем они делятся информацией. Мы получили очень много откликов.

Диана Сойер: Вы и сейчас пытаетесь улучшить эту систему?

Марк Цукерберг: Несколько месяцев назад мы сделали некоторые изменения по следам тех откликов и комментариев которые мы получили от людей. Теперь, когда вы заходите на страницу настроек безопасности личных данных, там только одна кнопка, и вы можете нажать на нее один раз или два раза...

 

Диана Сойер: [Джилл,] но твоя мама этого не знает?

Марк Цукерберг: Это основной вопрос о том, как люди пользуются сервисом. Можно делиться информацией только с друзьями или же со всеми, или только с одним сообществом.

 

Диана Сойер: Вы видите ту большую разницу между тем, как Ваше поколение относится к безопасности личной информации и как к этому относится мое поколение? В чем самое большое различие, как Вы думаете?

Марк Цукерберг: На самом деле, я не знаю, отличаются ли они друг от друга. То, чего хотят люди, - это иметь контроль. Люди хотят быть уверены, что размещая что-то в Интернете, они в любой момент могут эту информацию убрать оттуда, несмотря на то, что сами решились на размещение информации в сети. Интересно, что люди делятся самой разнообразной информацией и делают это отовсюду - со своих компьютеров, с мобильных телефонов. Наша задача заключается в том, чтобы предоставить людям возможность и инструменты, с помощью которых они могли бы контролировать размещаемую ими информаицю. И мы работаем изо всех сил, чтобы сделать эту опцию как можно простой.

 

Диана Сойер: Если вернуться назад, стали бы Вы изначально говорить людям, что все, что будет размещаться в сети, будет доступно абсолютно всем. Может, тогда у Вас было бы меньше головной боли из-за всего этого?

Марк Цукерберг: Я не думаю, что люди этого хотят. Думаю, что что-то они хотят донести до более широкой аудитории. Например, сравните это с блогами. Публикации в блогах предназначены для очень большой аудитории. Но ведь есть и такая информация, которую вы хотите донести до очень узкого круга, например, ваш номер телефона или личные фотографии из семейного отпуска. Поэтому мы создаем инструменты, которые помогают пользователям делится разной информацией с разными группами.

 

Фильм "Социальная сеть"

Диана Сойер: Вы видели трейлер фильма "Социальная сеть"?

Марк Цукерберг: Да, кто-то показал мне эпизод из трейлера.

 

Диана Сойер: Что Вы подумали, когда увидели, как...

Марк Цукерберг: Интересно, но это же фикшн. О Facebook написано много историй, но все они фикшн и очень интересно описывают то, что мы делаем. Но на них мы не должны фокусироваться. Тем более, что не стоит фокусироваться, когда кто-то говорит неправду.

 

Диана Сойер: Но как смотреть на другую сторону истории, которую рассказывает человек, которого Вы очень хорошо знаете еще по университету. Это его сторона медали. И в фильме тоже будет представлена его сторона медали. Это же должно как-то влиять на Вас чисто по-человечески?

Марк Цукерберг: Многое из всего этого просто отвлекает внимание. Но я все больше и больше склоняюсь к тому, что людей запоминают по их делам. Если вы сделали что-то хорошее, то все, что нужно людям. Людям все равно, что другие говорят о вас в кино или даже что ты говоришь в кино. Им важно то, что ты создал. И если ты создал что-то, что делает жизнь людей лучше, то именно это становится важным.

 

 

Диана Сойер: Что Вам больше всего не нравится или доставляет неприятные чувства?

Марк Цукерберг: Не буду называть какие-то эпизоды. Я начал создавать Facebook, когда мне было 19 лет. Я был ребенком, ничего не знал о бизнесе, обо мне тогда вообще ничего не писали. Весь тот опыт, который у меня появлялся, был чем-то совершенно новым для меня, и требовалось время, чтобы я к этому привык. Сегодня происходит еще больше событий, на которых следует фокусироваться.

 

Диана Сойер: Пойдете смотреть фильм?

Марк Цукерберг: Не думаю. Я даже не читаю то, что о нас пишут в книгах и в прессе. Поэтому и кино тоже не пойду смотреть.

 

 

В офисе и в жизни

Коротко о родителях Марка Цукерберга. Его мама - психиатр, отец - дантист. Марк начал увлекаться компьютерами в шестом классе. Бросил учебу в Гарвардском университете и создал социальную сеть Facebook, как говорят, потому что не был неуклюж с девушками. Правда это или нет - не известно, но известно, что офис его компании удивляет и вызывает зависть у многих.

Диана Сойер: Известно, что было время, когда Вы спали на матраце в комнате общежития. Как теперь живете?

Марк Цукерберг: И сейчас живу просто в маленьком доме. Самое главное, что до работы я хожу пешком.

 

Диана Сойер: А Ваша подруга сейчас учится в мединституте?

Марк Цукерберг: Да, на третьем курсе мединститута.

 

 

Диана Сойер: Бытует миф, что Facebook Вы создали, потому что были ужасно одиноким.

Марк Цукерберг: Люди вообще придумывают разные истории.

 

Диана Сойер: Пользователи задали тысячи вопросов. Например, такой: Какая часть личной информации о Вас доступна Вашей маме?

Марк Цукерберг: Ей открыто очень много.

Диана Сойер: Она все видит?

Марк Цукерберг: Моя мама у меня в друзьях на Facebook. Она и мои друзья могут видеть все.

Диана Сойер: А что она говорит по поводу всего этого?

Марк Цукерберг: Мои родители всегда поддерживали меня. Когда я бросил университет и начал работать над Facebook, позже я говорил об этом со своей мамой, и она сказала мне, что всегда знала, что я брошу университет. [Смеется]

 

Полная версия всех частей интервью на английском языке доступна на сайте ABC News

Перевод СПБ Медиа Бюро